Firma | | Talep Tarihi | | | |
Adres | | Görevli | | | |
E-mail | |
İlgili Kişi | | Fax | |
Tel | | Fatura Tarihi | | | |
Ürün Model | | İşletmeye Alma Tarihi | |
Seri No | | Talep Edilen Servis Tarihi | |
|
*Garanti kapsamı durumları için fatura fotokopisini beyan ediniz!! |
|
Problem Tanımı | Proses Bilgileri |
| Akışkan | |
Sıcaklık | |
Basınç | |
Ölçü | |
|
Servis-Bakım-Arıza Hizmet Talebiniz |
Arıza mahalinde, arıza tesbiti yapmanızı ve sistemin / cihazın arızasını yerinde giderilmesini istiyorum. |
Arızalı cihazı kargo ile göndereceğim, tamir için teklif vermenizi istiyorum. |
Arızalı cihazın tamir ve bakım yapılarak gönderilmesini istiyorum. |
Arızalı cihazın yenisi için teklif vermenizi istiyorum. |
|
Servis-Hizmeti Sonlandırma Talebiniz |
Sistemi/cihazı servis sonrası kargo ile ödemeli olarak gönderiniz. |
Sistem/Cihazı servis sonrası yerinde devreye alınız.(Mekanik ve elektriksel
montajı kullanıcıya aittir.) |
|
Genel Şartlar ve Cihaz Servis Sözleşmesi |
1. Garanti süresi fatura tarihinden itibaren 24 aydır. Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalı, faturasız, garanti belgesi veya işletmeye alma formu olmayan ürünler garanti kapsamı dışındadır. |
2. Servis talepleri İstanbul şehir içi 2 gün, şehirdışı 7 gün ve yurtdışı asgari 21 gün önceden belirtilmelidir. |
3. Gönderilen arızalı cihazın kullanım yeri, bağlantı şekli, akışkan, basınç, sıcaklık bilgileri ve iletişim bilgileri gönderilmelidir. |
4. Garanti dışı arızalı ürünlerin değişimi veya arıza giderilmesi, müşteri teklifi onaylamasından sonra yapılır. |
5. Arızalı cihaz tamir süreci, tamir öncesi fiyat teklifimizi onaylayarak, tarafımıza fakslamanızdan sonra gerçekleşecektir. |
6. Garanti dışı gönderilen arızalı cihazın kargo ve paketleme işlemlerinden tamamen müşterilerimiz sorumludur. |
7. Ürün teslimi “Teknik Servis Formu” ile yapılır. Değiştirilerek yenisi takılan ürünler üreticisinin garantisindedir. |
8. Azami tamir süresi 30 iş günüdür. |
|
Müşteri Adına Servisi Talep Eden |
Genel Şartlar ve Cihaz Tamir Sözleşmesi olarak yukarıda belirtilen 8 maddelik dökümanı okudum. Bu şartları kabul ederek, firmanızdan teknik servis talep ediyorum. |
|
|